POLITIQUE DE RÉSERVATION, D’ANNULATION, DE MODIFICATION ET DE REMBOURSEMENT :

-Assurez-vous d’avoir bien choisi les billets et/ou produits complémentaires que vous désirez avant de procéder à leur achat car il n’y a aucun échange ou remboursement. De plus, il n’y a aucun échange, remboursement ou dédommagement en cas de situations spéciales (conditions météos défavorables, bris d’une attraction, fermeture prématurée, etc.). -Pour votre sécurité, en cas de pluie ou de mauvais temps, il est possible que nous soyons dans l’obligation de fermer certaines attractions. Les attractions ouvriront de nouveau dès que la température sera plus clémente. Il n’y a pas de remboursement possible ou de coupon-rabais, mais un crédit pourra être offert à la discrétion de l’administration du Complexe Atlantide. - Dans l'éventualité où nous fermons nos installations en raison de circonstances qui sont hors de notre contrôle, aucun remboursement ne sera possible. Toutefois un crédit pourra être offert, et ce, à la discrétion de l’administration du Complexe Atlantide. - Les certificats-cadeaux et les laissez-passer de saison sont non-remboursables ou échangeables. POLITIQUE GÉNÉRALE : - La limite de vitesse partout sur le site est de 8 km/h MAXIMUM pour tous les véhicules et voiturettes de golf. - En tout temps, soyez respectueux envers vos voisins, gardez la musique et le bruit à un niveau modéré. Tous les bruits doivent cesser totalement dès 23h sans exception. - Toute personne qui circule sur le site doit obligatoirement être enregistrée au préalable et doit avoir avec elle son bracelet ou sa carte d’accès en tout temps. - Il est strictement interdit de garder, détruire, endommager ou enlever les matières naturelles, la faune ou la flore. De même que de couper, déraciner, écorcher ou ébrancher les arbres pour quelques raisons que ce soit sur le terrain de camping ou les boisés entourant le camping sous peine d’amende de 200$ et d’une expulsion du terrain sans remboursement. Il est également interdit de tendre des cordes aux arbres soit pour auvents, bâches, hamacs, chaises suspendues, etc., car cela endommage les arbres. Les cordes à linge sont aussi défendues. - Aucune vente ou promotion d’un commerce n’est autorisée sur le site mise à part celui ayant conclu par contrat un partenariat avec l’administration du Complexe Atlantide. - Les possessions, consommations, dons, ventes et toutes autres actions se reliant à la drogue de n’importe quelle nature que ce soit y compris la marijuana est strictement interdite partout et en tout temps sur le site du Complexe. Ces actions entraîneront l’expulsion immédiate et définitive de tout fautif, et ce, sans remboursement. - Il est interdit de fumer ou de vapoter dans les lieux publics. Vous devez fumer ou vapoter à 9 mètres et plus des bâtiments ou aux endroits prédisposés à cet effet. SÉCURITÉ : - L'alcool est interdit dans tous les parcs aquatiques, activités et attractions. - Les panneaux de signalisation et pancartes de règlements partout sur le site doivent absolument être respectés en tout temps. - Les parents sont responsables des actions et de la sécurité de leurs enfants. - Dans les parcs du Complexe comme à la piscine, au lac et tout autre endroit qui requièrent de la surveillance, un enfant de moins de 12 ans doit être accompagné d’un adulte. - Il faut être âgé de plus de 16 ans pour conduire une voiturette de golf sur le site, qu’elle soit personnelle ou louée par le Complexe. - Il est INTERDIT de circuler avec un VTT, moto-cross, mini-moto ou toute autre forme de tout-terrain sur le site. - Il est important d’informer un des membres de l’équipe de l’administration du Complexe Atlantide de toute situation qui nécessite une attention particulière. Le confort, la sécurité et le bien-être de tous sont notre priorité. - Les règlements et consignes de sécurité des parcs et de chacune des attractions du Complexe se retrouvent à l’entrée de ceux-ci ou sur le site internet du Complexe Atlantide et demande une attention particulière avant tout accès. * Toutes infractions aux termes et aux conditions mentionnées ci-haut ou aux règlements affichés sur le site du Complexe Atlantide pourraient mener à l’expulsion immédiate sans préavis et sans remboursement.*